Topicos de Controle

Controle

É um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torna-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos.

Trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais.

Atribuições essenciais do controle:

· Monitoramento das atividades;

· Correção de qualquer desvio significativo;

Importância do controle

Reside na capacidade de garantir que o ciclo da administração se complete. Sem que haja o controle, todas as funções da administração perdem sua razão de existir.

Orientação do controle

· Controle de mercado;

· Controle burocrático;

· Controle de clã;

Controle por nível organizacional

· Controle estatístico – procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo os ajustes necessários na estratégia da organização pare que ela alcance sua missão e visão corporativa.

· Controle tático – se refere ao uso de mecanismo de controle especializado em subsistemas da organização, tais como divisões ou áreas funcionais. Possibilita que os gerentes tomem decisões específicas, visando resolver os problemas em sua área de atuação.

· Controle operacional – utiliza mecanismos de controle ainda mais específicos, focalizando atividades operacionais, na maioria das vezes de produção ou de acompanhamento.

Tipos de controle

· Controle preventivo;

· Controle simultâneo;

· Controle posterior;

Processo de controle

· Estabelecimento de parâmetros de desempenho;

· Medição de desempenho real;

· Comparação de desempenho com os parâmetros preestabelecidos;

· Implementação de medidas corretivas;

Sistemas de controle

· Desenho de sistemas de controle:

o Precisão

o Rapidez

o Economia

o Flexibilidade

o Inteligibilidade

o Aceitação

o Critérios múltiplos e razoáveis

o Foco estratégico

o Ênfase nas exceções

o Adoções de medidas preventivas

· Fatores contingenciais dos sistemas de controle:

o Dimensão da organização

o Nível hierárquico

o Estrutura organizacional

o Cultura organizacional

o Estilo de liderança